航班延误的事情常常见诸报端,航班延误有什么赔偿不?下面是为大家整理的航班延误怎么要求赔偿,喜欢可以收藏分享。
航班延误怎么要求赔偿
航班延误可以要求机组提供饮食、航空公司给予经济补偿等。
如果在机坪上延误超2小时的话,机组需要向乘客提供饮食。关舱门后,旅客就不能下飞机了,如果这个时候遇到因流量控制或者其他原因而起飞时间待定的情况,可以怎么办呢?这个时候旅客被憋在机舱中,漫长的等待让旅客很不满。
机组在机坪延误时,应该在每30分钟,就向旅客告知一次航班动态信息,航班动态信息应该包括延误原因、预计延误时间等。如果在机坪延误已经超过两小时,机组就要为客舱内的旅客提供饮用水和食品。
如果航空公司未按以上要求进行机坪长时间延误处置的,以及其它情况的,要怎么处罚呢?这个时候可以由民航地区管理局责令改正,并处2万元以上10万元以下的罚款。由此可见,机坪上延误超2小时,机组向乘客提供饮食是必须做的。
延误后航空公司的经济补偿要及时公布,发生延误后的经济补偿金额是多少呢?航空公司都有制定并对社会公布航班延误的经济补偿方案,这些方案中有明确是否对航班延误进行补偿,补偿的范围、条件、标准等内容。
如果航空公司没有按要求制定、公布航班延误经济补偿方案的,或者方案内容不符合要求的,民航管理部门会对航空公司给予警告,责令航空公司改正。航空公司逾期不改正的,会被处以3万元以下的罚款。
如果是因为机务维护、航班调配、机组等航空公司自身的原因,在始发地就造成航班延误或取消的,航空公司向旅客提供餐食或住宿等服务是理所应当的。
但是如果是因为天气、突发事件、空中交通管制等非航空公司的原因,在始发地造成航班延误或取消的,航空公司要协助旅客安排好餐食和住宿,但是这里的费用要由旅客自理,如果遇到豪气的航空公司,说不定会由他们来付。
航班如在经停地延误或取消的,无论原因是什么,航空公司都要负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
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